Date d'entrée en vigueur : 5 juin 2025
CONTENU
1. GÉNÉRALITÉS
1.1 Champ d'application. Bienvenue chez [EMMACLOTH] Ces conditions générales et Les conditions (« Contrat ») ou « Conditions ») constituent un contrat entre vous et FASHION CHOICE PTE. LTD. ou SHEIN Distribution Corporation, selon votre zone géographique. Pour les utilisateurs aux États-Unis, le vendeur et l'organisme de recouvrement des paiements sont SHEIN Distribution Corporation. Pour les utilisateurs des autres marchés, le vendeur et l'organisme de recouvrement des paiements sont FASHION CHOICE PTE. « [EMMACLOTH] », « Société », « nous » ,« notre » et « nos » désignent FASHION CHOICE PTE. LTD. ou SHEIN Distribution Corporation, et « vous » ou « votre » désigne l'utilisateur des Services (tel que défini ci-dessous). Les présentes Conditions régissent votre utilisation de notre site Web [EMMACLOTH] (le « Site ») qui contient un lien hypertexte vers le présent Contrat, toute autre communication écrite, électronique et orale avec [EMMACLOTH] et ses entités affiliées, ou tout site Web, page, fonctionnalité ou contenu que nous possédons et exploitons qui contient un lien hypertexte vers le présent Contrat (collectivement, y compris le Site, les « Services »).
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Vous n'êtes autorisé à utiliser les Services que si vous acceptez de respecter toutes les lois applicables et les présentes Conditions.
En outre, vous pouvez lire notre Politique de confidentialité à tout moment pour plus d'informations sur la manière dont la Société collecte, stocke et protège vos informations lorsque vous utilisez les Services. Notre Politique de confidentialité et La politique relative aux cookies est incorporée par référence aux présentes Conditions comme si elle y était intégralement énoncée.
1.2 Mises à jour des Conditions. Nous nous réservons le droit de modifier les Conditions, y compris la Politique de confidentialité et de cookies, à tout moment, à notre seule discrétion. En continuant à utiliser les Services après de telles modifications (indépendamment de l'envoi d'un avis par la Société), vous acceptez d'être lié par toute modification apportée par nous à cette politique et/ou aux politiques/accords qui l'accompagnent, y compris, mais sans s'y limiter, la Politique de confidentialité et de cookies. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique et/ou les politiques/accords qui l'accompagnent afin de vérifier ces variations.
1.3 Acceptation des Conditions. Pour effectuer des achats chez nous, vous devez être âgé d'au moins 16 ans. Tout accès, navigation ou utilisation des Services implique votre acceptation de l'ensemble des termes et conditions du présent Contrat. Si vous n'êtes pas d'accord avec une quelconque partie des Conditions, vous devez immédiatement cesser d'accéder aux Services ou de les utiliser. Veuillez lire attentivement cet accord avant de continuer.
Si vous avez des questions concernant ces conditions générales ou notre politique de confidentialité et de cookies, vous pouvez nous contacter à tout moment à wholesale@emmacloth.com.
2. UTILISATION DE NOS SERVICES
2.1 Déclarations. Lorsque vous utilisez nos services, vous acceptez le traitement des informations et des données et vous déclarez que toutes les informations et données que vous fournissez sont vraies et correspondent à la réalité. Vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 16 ans ou que vous visitez les services sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur. Sous réserve des termes et conditions du présent Contrat, la Société vous accorde par la présente une licence limitée, révocable, non transférable et non exclusive pour accéder aux Services et les utiliser en les affichant sur votre navigateur Internet, pour notre Site, ou sur vos appareils mobiles, pour nos Applications, uniquement à des fins d'achat d'articles personnels vendus sur la Boutique et non pour un usage commercial ou pour le compte d'un tiers, sauf autorisation expresse préalable de la Société. Toute violation du présent Contrat entraînera la révocation immédiate de la licence accordée dans ce paragraphe sans préavis.
2.2 Limitations d'utilisation. Sauf dans les cas autorisés dans le paragraphe ci-dessus, vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, afficher, vendre, louer, transmettre, créer des œuvres dérivées, traduire, modifier, procéder à une ingénierie inverse, désassembler, décompiler ou exploiter de toute autre manière les Services ou toute partie de ceux-ci, sauf autorisation expresse écrite de la Société. Vous ne pouvez faire aucun usage commercial des informations fournies sur les Services ni utiliser les Services au profit d'une autre entreprise, sauf autorisation expresse préalable de la Société. La Société se réserve le droit de refuser un service, de résilier des comptes et/ou d'annuler des commandes à sa discrétion, y compris, sans limitation, si nous pensons que la conduite d'un client viole la loi applicable ou porte atteinte à nos intérêts.
Vous ne devez pas télécharger, distribuer ou publier de quelque manière que ce soit via les Services tout contenu, information ou autre matériel qui : (a) viole ou enfreint les droits d'auteur, brevets, marques déposées, marques de service, secrets commerciaux ou autres droits de propriété de toute personne ; (b) est diffamatoire, menaçant, diffamatoire, obscène, indécent, pornographique ou pourrait donner lieu à une responsabilité civile ou pénale en vertu du droit local ou international ; ou (c) inclut des bugs, bombes logiques, virus, vers, trappes, chevaux de Troie ou autres codes, éléments ou propriétés malveillants ou technologiquement nuisibles.
De plus, vous acceptez de ne pas :
2.3 Création et résiliation de compte. Pour accéder à certaines fonctionnalités des Services, vous devrez créer un compte. Vous ne pouvez pas utiliser le compte d'une autre personne. Chaque fois que vous utilisez un mot de passe ou un identifiant, vous serez réputé autorisé à accéder et à utiliser la Boutique d'une manière conforme aux termes et conditions du présent Contrat, et la Société n'a aucune obligation d'enquêter sur l'autorisation ou la source d'un tel accès ou d'une telle utilisation des Services.
Vous serez seul responsable de tout accès et de toute utilisation des Services par toute personne utilisant le mot de passe et l'identifiant qui vous ont été initialement attribués, que cet accès et cette utilisation de ce Site soient effectivement autorisés ou non par vous, y compris, sans limitation, toutes les communications et transmissions et toutes les obligations (y compris, sans limitation, les obligations financières) découlant d'un tel accès ou d'une telle utilisation. Vous êtes seul responsable de la protection de la sécurité et de la confidentialité du mot de passe et de l'identifiant qui vous ont été attribués. Nous ne serons en aucun cas responsables de la perte, du vol ou de l'utilisation frauduleuse de votre Compte Utilisateur. Vous devrez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre identifiant, ou de toute autre violation ou menace de violation de la sécurité de la Boutique.
Nous pouvons parfois restreindre l'accès à tout ou partie des Services, y compris, mais sans s'y limiter, la possibilité de télécharger des documents, d'effectuer des paiements ou d'envoyer des messages.
Nous pouvons résilier votre accès aux Services à tout moment, à notre seule discrétion, sans motif ni préavis, ou si nous pensons que vous avez enfreint les présentes Conditions. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment, pour quelque raison que ce soit, en suivant les instructions fournies dans la Boutique ou en nous contactant comme décrit dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
En créant un compte chez nous, vous reconnaissez que nous pouvons vous envoyer occasionnellement des e-mails promotionnels ou marketing. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces e-mails, veuillez utiliser le lien fourni dans ces e-mails pour vous désabonner de notre liste de diffusion.
2.4 Douanes. Conformément à la réglementation douanière, vous devez fournir des données valides et exactes. Tous les noms, adresses et noms des destinataires doivent être valides. Il est de votre entière responsabilité de nous fournir des données complètes et exactes. Si des informations sont manquantes ou incorrectes et empêchent toute expédition, livraison ou dédouanement, nous déclinons toute responsabilité et n'offrirons aucune indemnisation. Vous autorisez par les présentes la Société et ses filiales à déclarer, soumettre, modifier et invalider toutes les déclarations et documents nécessaires ou utiles à l'importation des marchandises que vous avez commandées en votre nom et pour votre compte. Cette autorisation comprend le pouvoir d'effectuer et de recevoir des services et des livraisons, de demander le remboursement de tous impôts, taxes et frais relatifs à l'importation de marchandises, d'engager des recours administratifs et judiciaires ainsi que des procédures d'exécution, des appels et des recours en toute instance, de déposer des demandes, des plaintes, etc. auprès des autorités publiques, des tribunaux et d'autres institutions, d'intenter, de retirer et/ou de renoncer à des recours et appels contre des jugements, ordonnances, sentences arbitrales, ordres de paiement ou toute autre ordonnance et décision de quelque nature que ce soit, de recevoir des fonds, des objets de valeur, des documents et/ou des actes. Elle comprend également le droit de donner des instructions aux agents des douanes en votre nom et pour votre compte et d'accorder une sous-autorisation aux agents des douanes et/ou autres représentants impliqués dans le traitement des questions relatives à l'importation de marchandises et au respect de la réglementation relative à l'importation de marchandises. En tant qu'importateur, vous êtes responsable du respect de toutes les lois et réglementations en vigueur dans votre pays.
3. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES
Lorsque vous utilisez nos Services et passez des commandes par leur intermédiaire, vous acceptez de nous fournir votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou d'autres coordonnées de manière véridique et exacte. Vous acceptez également que nous puissions utiliser ces informations pour vous contacter dans le cadre de votre commande si nécessaire.
Nous respectons votre droit à la vie privée. En utilisant nos Services ou autrement, vous acceptez, et si nécessaire, consentez à la collecte, à l'utilisation et au transfert de vos informations comme indiqué dans la Politique de confidentialité et de cookies.
Pour voir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, y compris comment vous désabonner des communications non transactionnelles de notre part, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et de cookies.
4. ERREURS
Si vous constatez une erreur lors de la saisie de vos données personnelles lors de votre inscription en tant qu'utilisateur de nos Services, vous pouvez la corriger sur notre Site, dans la rubrique « Mon Compte ». Dans tous les cas, vous pourrez corriger les erreurs liées aux données personnelles fournies lors du processus d'achat en nous contactant, ou en exerçant le droit de rectification prévu par notre Politique de confidentialité et de cookies via notre Boutique. Les Services affichent des cases de confirmation dans différentes sections du processus d'achat, empêchant la poursuite de la commande si les informations de ces sections n'ont pas été correctement fournies. De plus, les Services détaillent tous les articles que vous avez ajoutés à votre panier pendant le processus d'achat, afin que vous puissiez modifier les détails de votre commande avant d'effectuer le paiement.
Si vous détectez une erreur dans votre commande après la finalisation du paiement, vous devez immédiatement contacter notre service client ou l'adresse e-mail ci-dessus pour corriger l'erreur.
Bien que nous nous efforcions de fournir des informations exactes sur les produits et les prix, des erreurs de prix ou des erreurs typographiques peuvent survenir. Nous ne pouvons confirmer le prix d'un article qu'après avoir passé commande. Si un article est affiché à un prix incorrect ou comporte des informations erronées en raison d'une erreur de prix ou d'informations sur le produit, nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande passée pour cet article. En cas d'erreur de prix, nous pouvons, à notre discrétion, vous contacter pour obtenir des instructions ou annuler votre commande et vous informer de cette annulation, auquel cas le paiement vous sera intégralement remboursé.
5. RÈGLES COMMERCIALES
5.1 Prix et paiement.
Tous les prix sont corrects au moment de la saisie des informations dans le système. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure d'expédier vos articles, la valeur des articles non expédiés vous sera remboursée sur votre mode de paiement initial.
Tous les prix s'entendent hors frais de livraison. Le coût total de la commande correspond au prix des produits commandés, majoré des frais de livraison.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais (sauf indication contraire ci-dessus) ces modifications n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous avons envoyé une confirmation de commande.
Une fois que vous avez sélectionné tous les articles que vous souhaitez acheter, ils seront ajoutés à votre panier. L'étape suivante consistera à traiter votre commande et à effectuer le paiement. Pour ce faire, vous devrez suivre les étapes du processus d'achat en indiquant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape. De plus, tout au long du processus d'achat, avant le paiement, vous pouvez modifier les détails de votre commande. De plus, si vous êtes un utilisateur enregistré, un historique de toutes vos commandes est disponible dans « Mon compte ». Si votre commande déclenche une alerte de fraude dans notre système de sécurité, un e-mail de vérification pourra vous être envoyé. Vous pouvez utiliser les modes de paiement indiqués sur le Site, notamment Visa, Mastercard, American Express, PayPal et les services bancaires en ligne.
Afin de minimiser les risques d'accès non autorisé, les informations de votre carte bancaire seront cryptées. Dès réception de votre commande, nous demandons une préautorisation sur votre carte afin de garantir la disponibilité des fonds nécessaires à la transaction. Le débit sera effectué au moment de votre commande, sauf si vous avez choisi le paiement différé (disponible uniquement dans certains pays), auquel cas votre carte sera débitée au moment de l'expédition, ou si vous avez choisi le paiement contre remboursement (disponible uniquement dans certains pays), auquel cas vous serez facturé en espèces à la livraison.
En cliquant sur « Payer maintenant », vous confirmez que la carte bancaire vous appartient. Les cartes de crédit sont soumises à vérification et autorisation par l'organisme émetteur de la carte. Si l'entité n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou défaut de livraison et nous ne pourrons conclure aucun contrat avec vous.
Veuillez noter les limitations d'achat sur une seule journée : Pour les clients de certains pays, si un achat sur une seule journée dépasse un certain montant en vertu des lois applicables, des droits de douane peuvent être imposés.
5.2 Couleurs. Nous avons fait tout notre possible pour afficher, aussi précisément que possible, les couleurs de nos produits qui apparaissent sur les Services. Cependant, comme les couleurs réelles que vous voyez dépendent de votre écran, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre écran sera une représentation fidèle de la couleur du produit que vous avez sélectionné pour l'achat.
5.3 Emballage. Sauf disposition contraire, nous nous conformerons uniquement aux normes d'emballage minimales de la méthode de transport sélectionnée. Le coût de tout emballage, chargement ou calage spécial demandé par vous sera à votre charge.
5.4 Expédition et livraison. La Société expédie depuis différents entrepôts situés dans différents pays. Pour les commandes de plusieurs articles, nous pouvons, à notre entière discrétion, diviser votre commande en plusieurs colis en fonction des niveaux de stock. Nous nous efforçons de livrer les commandes le plus rapidement possible. Cependant, pendant les périodes de soldes, les livraisons peuvent parfois prendre plus de temps. Pour toute question concernant l'expédition et la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse wholesale@emmacloth.com.
5.5 Titre de propriété et expédition. Le titre de propriété de tout article acheté vous est transféré en tant que client concerné une fois que les articles ont traversé les « eaux internationales » (c'est-à-dire hors de la juridiction d'un pays) et avant le point d'importation. Étant donné que la livraison de votre article acheté au transporteur constitue une livraison à vous, le risque de perte ou de dommage vous est transféré au moment où nous livrons votre article acheté au transporteur international. Toute réclamation concernant un article endommagé pendant le transport ou la livraison doit être adressée directement au transporteur. Toute réclamation contre la Société pour un article manquant ou un dommage survenu avant la livraison de l'article au transporteur doit être formulée dans les cinq (5) jours suivant la réception des marchandises et doit être accompagnée d'un bordereau de transport original signé par le transporteur attestant que le transporteur a reçu les marchandises de la Société dans l'état réclamé.
5.6 Retour du produit. Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat en nous informant de votre décision. Selon votre souhait, nous échangerons le produit ou vous rembourserons le prix d'achat. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial.
Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés : bodys, lingerie et vêtements de nuit, maillots de bain, bijoux et accessoires (à l'exception des foulards, des sacs et des couvertures sirène).
5.7 Avis, commentaires et soumissions. Sauf disposition contraire ailleurs dans le présent Contrat ou sur les Services, tout ce que vous soumettez ou publiez sur les Services et/ou fournissez à notre Boutique, y compris, sans limitation, les images, vidéos, idées, savoir-faire, techniques, questions, avis, commentaires et suggestions (collectivement, les « Soumissions ») est et sera traité comme non confidentiel et non exclusif, et en soumettant ou en publiant, vous acceptez de concéder sous licence irrévocable les Soumissions et tous les droits de propriété intellectuelle (« PI ») y afférents (à l'exclusion des droits moraux tels que le droit d'auteur) à la Société sans frais et nous aurons le droit libre de redevances, mondial, perpétuel, irrévocable et transférable d'utiliser, copier, distribuer, afficher, publier, exécuter, vendre, louer, transmettre, adapter, créer des œuvres dérivées à partir de ces Soumissions par tout moyen et sous toute forme, et de traduire, modifier, rétroconcevoir, désassembler ou décompiler ces Soumissions. Toutes les Soumissions deviendront automatiquement notre propriété exclusive et ne vous seront pas restituées. Vous acceptez de ne soulever aucun litige concernant leur utilisation future. Vous êtes responsable de toutes les Soumissions partagées et devez vous assurer qu'elles sont conformes à la morale publique et aux croyances religieuses, qu'elles ne contreviennent pas aux lois applicables et qu'elles ne nous amèneront pas à enfreindre les lois ou réglementations applicables en les publiant sur Internet. Vous garantissez que vos Soumissions, en tout ou en partie, sont exemptes de toute violation de droits de propriété intellectuelle, de tout litige ou de toute réclamation de tiers. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation abusive des droits d'auteur ou de tout autre droit de tiers de votre part. Vous vous engagez à défendre et à indemniser la Société contre toute perte causée par l'utilisation des Soumissions à quelque fin que ce soit.
Outre les droits applicables à toute Soumission, lorsque vous publiez des commentaires ou des avis sur la Boutique, vous nous accordez également le droit d'utiliser le nom que vous soumettez avec tout avis, commentaire ou autre contenu, le cas échéant, en lien avec cet avis, commentaire ou autre contenu. Vous déclarez et garantissez que vous possédez ou contrôlez tous les droits sur les avis, commentaires et autres contenus que vous publiez sur ce site et que l'utilisation de vos avis, commentaires ou autres contenus par nous ne portera pas atteinte aux droits de tiers. Vous ne devez pas utiliser de fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu'un d'autre ou nous induire en erreur, nous ou des tiers, quant à l'origine de toute Soumission ou contenu. Français Nous pouvons, mais ne serons pas obligés de supprimer ou de modifier toute Soumission (y compris les commentaires ou les critiques) pour quelque raison que ce soit.
Veuillez noter qu'il est interdit aux personnes de moins de 18 ans de publier sur nos Services des images d'elles-mêmes ou d'autres personnes de moins de 18 ans.
6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET PROPRIÉTÉ
6.1 Contenu. Les Services, y compris toutes leurs informations et leur contenu, tels que le texte, les logiciels, les scripts, les graphiques, les photos, les sons, la musique, les vidéos et les fonctionnalités interactives (collectivement, le « Contenu ») fournis dans le cadre des Services appartiennent à tout moment à la Société ou à ceux qui nous accordent la licence pour leur utilisation et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur de votre propre pays et les lois internationales sur le droit d'auteur. Vous ne pouvez utiliser le Contenu que dans la mesure où nous ou les concédants de licence d'utilisation l'autorisons expressément.
6.2 Marques Emmacloth. De plus, les marques commerciales, marques de service, icônes, graphiques, mots-symboles, dessins et logos « [EMMACLOTH] » qui y sont contenus (les « Marques ») nous appartiennent. Les marques [EMMACLOTH] sont des marques déposées aux États-Unis et dans d'autres pays pour lesquelles des demandes sont en cours ou des enregistrements ont été délivrés. Vous ne détenez et n'acquerrez aucun droit, titre ou intérêt sur l'une quelconque des Marques. Les Marques [EMMACLOTH] ne peuvent être utilisées en relation avec un produit ou un service qui n'est pas celui de la Société, d'une manière susceptible de créer une confusion chez les clients, ou de décourager ou de discréditer la Société. Les Marques, qu'elles figurent sur un produit proposé à la vente sur le Site ou qu'elles apparaissent sous forme de logo ou de texte sur une partie quelconque du Site, ne constituent pas une déclaration selon laquelle nous sommes titulaires d'un droit d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle sur les produits proposés à la vente sur le Site. Nous nous approvisionnons en certains produits auprès de fabricants et de grossistes tiers.
6.3 Droits réservés. Le contenu des Services vous est fourni tel quel à titre d'information uniquement et ne peut être téléchargé, copié, reproduit, distribué, transmis, diffusé, affiché, vendu, concédé sous licence ou exploité de quelque autre manière que ce soit à d'autres fins sans le consentement écrit préalable de la Société ou des propriétaires ou concédants de licence respectifs. Nous nous réservons tous les droits non expressément accordés sur le Contenu. Vous reconnaissez et acceptez que toutes les questions, commentaires, suggestions, idées, réactions ou autres informations concernant les Services que vous nous fournissez ne sont pas confidentiels et deviennent la propriété exclusive de la Société.
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7. LIENS ET RESSOURCES TIERS
Notre Boutique peut contenir des liens vers des sites tiers qui ne nous appartiennent pas ou ne sont pas contrôlés par nous. Les références sur notre Boutique à des noms, marques, produits ou services de tiers, ou les liens vers des sites ou informations tiers, ne constituent pas une approbation, un parrainage ou une recommandation du tiers ou de ses informations, produits ou services. Nous n'avons aucun contrôle sur, n'assumons aucune responsabilité et n'approuvons ni ne vérifions le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les plateformes de médias sociaux ou d'applications mobiles tierces avec lesquelles les Services fonctionnent ou interagissent. La Société n'est pas responsable des actes ou omissions de tout opérateur de ces sites ou plateformes. Votre utilisation de tout site ou plateforme tiers se fait à vos propres risques et sera régie par les conditions et politiques de ce tiers (y compris ses politiques de confidentialité). Nous ne donnons aucune garantie ni ne faisons aucune déclaration quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité de tout contenu publié sur la Boutique par une personne autre que nous. Nous vous conseillons vivement de lire l'ensemble des conditions générales et des politiques de confidentialité des tiers.
8. PROGRAMME DE MESSAGERIE TEXTE
8.1 Inscription. Vous avez le choix de vous inscrire à notre programme de messagerie texte (SMS) où vous recevrez des communications marketing de notre part ou de celle de notre fournisseur. En vous inscrivant, vous acceptez de recevoir des messages marketing automatisés récurrents sur votre numéro de téléphone portable enregistré.
Conditions générales et litiges. Sans limitation, notre programme de messagerie texte est soumis aux présentes Conditions complètes, qui contiennent des dispositions régissant la manière dont les réclamations que vous et nous avons l'un contre l'autre sont résolues (voir la section Litiges juridiques ci-dessous).
8.2 Désinscription. Vous pouvez vous désinscrire des SMS/MMS en répondant STOP ou toute autre indication de notre part à tout message que vous recevez dans notre programme de messagerie texte, ou en envoyant simplement STOP ou toute autre indication de notre part au numéro d'où vous recevez actuellement nos SMS. Dans les deux cas, vous recevrez un message supplémentaire confirmant que votre demande a été traitée. 8.3 Votre propre forfait sans fil. Comme toujours, des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer à tous les messages que vous recevez et que vous recevez. Pour toute question concernant votre forfait SMS ou votre forfait de données, il est préférable de contacter votre opérateur mobile. 8.4 Vos obligations concernant votre propre numéro de téléphone. Vous déclarez être le titulaire du compte ou l'utilisateur habituel du numéro de téléphone mobile que vous fournissez lors de votre inscription à notre programme de messagerie texte. Si vous modifiez ou désactivez ce numéro, vous êtes tenu de nous en informer immédiatement via data@emmacloth.com. Ni nous, ni nos fournisseurs, ni aucun opérateur mobile ne sommes responsables des messages retardés ou non délivrés. Vous acceptez de nous indemniser intégralement pour toutes les réclamations, dépenses et dommages liés ou causés, en tout ou en partie, par votre omission de nous informer si vous changez de numéro de téléphone, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les réclamations, dépenses et dommages liés ou découlant de toutes les lois applicables.
8.5 Participation sujette à résiliation ou modification. Nous pouvons suspendre ou résilier votre réception de messages marketing automatisés de notre part si nous pensons que vous ne respectez pas les présentes Conditions. La réception de ces messages est également sujette à résiliation en cas de résiliation ou d'interruption de votre service de téléphonie mobile. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, tout ou partie de ces messages, avec ou sans préavis.
9. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE
Nous ne serons pas responsables de tout non-respect ou retard dans le respect de l'une des obligations que nous assumons en vertu des Conditions ou d'autres contrats lorsque cela est causé par des événements qui sont hors de notre contrôle raisonnable (« Force Majeure »). La force majeure comprend tout acte, événement, manquement à l'exercice, omission ou accident qui échappe à notre contrôle raisonnable, y compris, entre autres, les suivants :
Il est entendu que nos obligations découlant des Conditions ou d'autres contrats sont suspendues pendant la période où le cas de force majeure reste en vigueur et nous bénéficierons d'une prolongation du délai pour remplir ces obligations d'une durée égale à la durée du cas de force majeure. Nous fournirons toutes les ressources raisonnables pour mettre fin au cas de force majeure dans la mesure du possible ou pour trouver une solution nous permettant de remplir nos obligations en vertu des Conditions malgré le cas de force majeure.
10. RESPONSABILITÉ POUR LES PRODUITS ACHETÉS, RENONCIATION ET DROITS LÉGAUX DES CONSOMMATEURS
10.1 Responsabilité. Sauf indication contraire expresse dans les présentes Conditions, notre responsabilité concernant tout produit acquis sur notre Site sera strictement limitée au prix d'achat dudit produit. Nonobstant ce qui précède, notre responsabilité ne sera ni annulée ni limitée dans les cas suivants :
10.2 Renonciation à la responsabilité. Nonobstant le paragraphe ci-dessus, et dans la mesure où la loi le permet, et sauf indication contraire des présentes Conditions, nous déclinons toute responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine :
10.3 Garanties. En raison de la nature ouverte des Services et de la possibilité d'erreurs dans le stockage et la transmission des informations numériques, nous ne garantissons pas l'exactitude et la sécurité des informations transmises ou obtenues au moyen des Services, sauf indication contraire expresse sur les Services. Toutes les descriptions de produits, informations et documents présentés sur les Services sont fournis « tels quels », sans aucune garantie ou condition expresse ou implicite, à l'exception de celles légalement établies. En ce sens, en tant que consommateur ou utilisateur, nous sommes tenus de livrer des biens conformes à la transaction mutuellement prévue, conformément aux attentes commerciales raisonnables, étant responsables envers vous de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison. Il est entendu que les biens sont conformes à la transaction ou à l'achat prévu s'ils : (i) sont conformes à la description que nous avons donnée et possèdent les qualités que nous avons présentées sur ce Site ; (ii) sont adaptés aux fins pour lesquelles des biens de ce type sont normalement utilisés ; et (iii) présentent la qualité et les performances qui sont normales pour des biens du même type et auxquelles on peut raisonnablement s'attendre. Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les garanties et conditions (expresses ou implicites), à l'exception de celles qui ne peuvent être légitimement exclues.
11. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE CLAUSE CAR ELLE LIMITE LA RESPONSABILITÉ DE LA SOCIÉTÉ ENVERS VOUS.
En UTILISANT LES SERVICES, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ PAR LA PRÉSENTE QUE NOUS FOURNISSONS LES SERVICES, Y COMPRIS LA BOUTIQUE, « TELS QUELS », « TELS QUE DISPONIBLES » ET « AVEC TOUS LES DÉFAUTS », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, ET DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA SOCIÉTÉ DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE ET CONDITION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE OU CONDITION DE QUALITÉ MARCHANDE, DE TITRE, D'EXACTITUDE, D'EXHAUSTIVITÉ, DE SERVICE ININTERROMPU OU SANS ERREUR, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE JOUISSANCE PAISIBLE, DE NON-CONTREFAÇON, ET TOUTE GARANTIE DÉCOULANT DU COURS DES TRANSACTIONS OU DES USAGES COMMERCIAUX.
NOUS NE FAISONS AUCUNE PROMESSE CONCERNANT, ET DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ POUR : (1) LES PRODUITS, SERVICES, INFORMATIONS, PROGRAMMATION ET/OU TOUT AUTRE ÉLÉMENT FOURNI PAR UN TIERS ET QUI VOUS EST ACCESSIBLE PAR LE BIAIS DES SERVICES ; OU (2) LA QUALITÉ OU LA CONDUITE DE TOUT TIERS QUE VOUS RENCONTREZ DANS LE CADRE DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES.
VOUS ACCEPTEZ QUE, DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES ENVERS VOUS EN VERTU D'AUCUNE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, VOUS ACCEPTEZ QUE, DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, LA SOCIÉTÉ ET SES ENTITÉS AFFILIÉES NE SERONT PAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, SPÉCIAL OU EXEMPLAIRE, PERTE DE PROFITS, INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, ATTEINTE À LA RÉPUTATION OU PERTE DE DONNÉES (MÊME PRÉVISIBLE) DÉCOULANT DE OU LIÉ DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE UTILISATION OU À VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LES SERVICES.
VOTRE SEUL RECOURS EN CAS D'INSATISFACTION À L'ÉGARD DES SERVICES EST DE CESSER D'UTILISER LES SERVICES.
CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DES GARANTIES IMPLICITES OU LES EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ POUR CERTAINS TYPES DE DOMMAGES. PAR CONSÉQUENT, LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS EN TOUT OU EN PARTIE.
12. LITIGES JURIDIQUES ET ARBITRAGE
Le présent contrat et tout litige ou réclamation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) découlant de ou en rapport avec celui-ci, son objet, sa formation ou l'utilisation des Services seront régis et interprétés conformément aux lois de Singapour, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois.
Tout litige découlant de ou en rapport avec le présent contrat et l'utilisation des Services, y compris toute question concernant son existence, sa validité ou sa résiliation, sera soumis à un arbitrage administré par le Centre d'arbitrage international de Singapour, conformément au Règlement d'arbitrage du Centre d'arbitrage international de Singapour en vigueur, lequel règlement est réputé incorporé par référence dans la présente clause. Le siège de l'arbitrage sera Singapour. Le tribunal sera composé d'un arbitre. La langue de l'arbitrage sera l'anglais.
Rien dans la présente clause n'affecte les droits statutaires dont vous disposez en tant que consommateur, tels que reconnus par toute législation applicable dans ce domaine.
Veuillez lire attentivement les clauses suivantes ; elles peuvent affecter considérablement vos droits légaux, y compris votre droit d'intenter une action en justice
12.1 Règlement initial des litiges. Nous sommes disponibles par e-mail à l'adresse wholesale@emmacloth.com pour répondre à toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant votre utilisation des Services. La plupart des préoccupations peuvent être rapidement résolues de cette manière. Chacun d'entre vous et nous convenons de faire de notre mieux pour régler tout litige, réclamation, question ou désaccord directement par le biais de consultations et de négociations de bonne foi, ce qui constitue une condition préalable à l'engagement d'une action en justice ou d'un arbitrage par l'une ou l'autre des parties.
12.2 Renonciation aux actions collectives ou consolidées. Toutes les réclamations et tous les litiges doivent être arbitrés ou plaidés sur une base individuelle et non collective. Les réclamations de plusieurs clients ou utilisateurs ne peuvent être arbitrées ou plaidées conjointement ou consolidées avec celles de tout autre client ou utilisateur.
13. CONDITIONS JURIDIQUES
13.1 Cession. Vous ne pouvez pas céder ou transférer le présent Contrat (ni aucun de vos droits ou obligations en vertu du présent Contrat) sans consentement écrit préalable. Toute tentative de cession ou de transfert sans se conformer à ce qui précède sera nulle. Nous pouvons librement céder ou transférer le présent Contrat. Le présent Contrat s'applique au bénéfice des parties et de leurs représentants légaux, successeurs et ayants droit respectifs et les lie.
13.2 Intégralité de l'Accord ; Absence de renonciation. Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies et tout autre avis juridique publié sur la Boutique, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant les Services et remplacent toutes les conditions, accords, discussions et écrits antérieurs concernant les Services. Si une disposition des Conditions est jugée inapplicable, cette disposition n'affectera pas la validité des autres dispositions des Conditions, qui resteront pleinement en vigueur. Aucune renonciation à une disposition des Conditions ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue à cette disposition ou à toute autre disposition. Notre incapacité à faire valoir un droit ou une disposition des Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
13.3 Indemnisation. Vous acceptez de libérer, d'indemniser et de défendre la Société et toutes ses filiales, sociétés affiliées, sociétés liées, fournisseurs, concédants de licence et partenaires, ainsi que les dirigeants, administrateurs, employés, agents et représentants de chacun d'eux, contre toutes réclamations et tous frais de tiers (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à : (1) votre utilisation des Services ; (2) votre conduite ou vos interactions avec d'autres utilisateurs des Services ; (3) votre violation des présentes Conditions. Nous vous informerons rapidement de toute réclamation de ce type et vous fournirons (à vos frais) une assistance raisonnable pour vous défendre. Vous nous autoriserez à participer à la défense et ne transigerez pas sur une telle réclamation sans notre consentement écrit préalable. Nous nous réservons le droit, à nos frais, d'assumer la défense exclusive de toute question autrement sujette à indemnisation de votre part. Dans ce cas, vous n'aurez aucune autre obligation de nous défendre dans cette affaire.
13.4 Interprétation. Lors de l'interprétation des Conditions, les titres sont fournis à titre indicatif uniquement et ne doivent pas être pris en compte.
13.5 Loi applicable. Votre utilisation de notre Site et les contrats d'achat de produits via ledit Site sont régis par les lois et réglementations de Singapour.
14. VIOLATION DU DROIT D'AUTEUR
Comme nous demandons aux autres de respecter nos droits de propriété intellectuelle, nous respectons les droits de propriété intellectuelle des autres. Si vous pensez que du matériel situé sur ou lié à la Société viole vos droits d'auteur, nous vous encourageons à nous soumettre une demande de retrait de droits d'auteur. Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : wholesale@emmacloth.com.
Votre notification de violation doit inclure les éléments suivants :
Nous répondrons à toutes ces demandes. Avis, y compris, si nécessaire ou approprié, en supprimant le contenu contrefaisant ou en désactivant tous les liens vers ce contenu. Conformément à nos propres politiques, nous pouvons, à notre seule discrétion, résilier l'accès et l'utilisation des Services par un visiteur si, dans des circonstances appropriées, il est établi que le visiteur est un contrevenant récidiviste aux droits d'auteur ou autres droits de propriété intellectuelle de la Société ou d'autres personnes. Dans le cas d'une telle résiliation, nous ne serons pas tenus de rembourser les sommes qui nous ont été versées précédemment.
15. TRANSFERTS D'ENTREPRISE
Si la Société ou la quasi-totalité de ses actifs étaient acquis, ou dans le cas peu probable où la Société ou ses sociétés affiliées feraient faillite, les informations utilisateur seraient l'un des actifs transférés ou acquis par un tiers. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que tout acquéreur de la Société peut continuer à utiliser vos informations personnelles aux mêmes fins que celles pour lesquelles nous avons précédemment obtenu votre consentement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et de cookies.
16.CONTACTEZ-NOUS
Nous sommes ouverts à toute question ou commentaire concernant nos pratiques de confidentialité ou les présentes Conditions. Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à wholesale@emmacloth.com ou par l'intermédiaire de notre service client.